Medavie est un partenaire de solutions de santé qui allie gestion des garanties, gestion de la santé et prestation de soins de santé. Ensemble, avec notre équipe de plus de 7 700 professionnels et professionnelles, nous nous consacrons à améliorer le bien-être de la population canadienne.

À titre d’organisation sans but lucratif, Medavie chapeaute Croix Bleue Medavie, un assureur tout-en-un et un administrateur de programmes de santé publics de premier plan, et Services de santé Medavie, une entreprise offrant des solutions de soins de santé primaires à l’échelle nationale et le plus grand fournisseur contractuel de services de gestion des urgences au Canada.

Medavie a été reconnue comme ayant l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, figure sur la liste des 100 meilleurs employeurs au Canada et a été désignée Entreprise généreuse par Imagine Canada.

Nous n’avons pas d’actionnaires. Au lieu de quoi, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin d’aider à lutter contre certains des problèmes les plus urgents en matière de santé au Canada.

Titre de l’emploi Analyste, Configuration administrative Service: Services d’information - Opérations Concours: 86963 Interne/Externe Interne et externe Type d'emploi: Permanent temps plein Bureau: Canada Atlantique, Ontario ou Québec, à distance Salaire: Rémunération concurrentielle Relève du: Chef d’équipe

Pourquoi travailler pour nous?

Qu’est-ce qui fait de nous un employeur de choix? Nous offrons un environnement de travail respectueux qui permet aux employés et employées de s’accomplir sur le plan professionnel comme sur le plan personnel grâce à des relations saines, à la conciliation travail-vie personnelle et à un emploi stimulant. De plus, puisque nous sommes dans le domaine de la santé, nous offrons un régime d’assurance payé et des avantages pour garder notre personnel au sommet de sa forme.

La collaboration et les objectifs communs sont au cœur de notre philosophie, et nous vous proposons :

• une équipe diversifiée composée de collègues aux champs d’expertise variés;
• un environnement de travail stimulant et flexible;
• un régime complet de soins de santé et de soins dentaires, entièrement payé par l’employeur, en vigueur dès votre première journée de travail et offrant des programmes de mieux-être, des ressources sur la santé et des rabais pour des centres de conditionnement physique;
• une approche qui favorise l’apprentissage et la croissance personnelle;
• de nombreuses occasions de redonner à la collectivité en s’impliquant auprès d’organismes de bienfaisance;
• une mission d’entreprise axée sur l’amélioration de la santé plutôt que sur les profits, tant dans le cadre de nos activités quotidiennes que dans nos actions communautaires, au sein d’une organisation sans but lucratif.

En tant qu’analyste, Configuration administrative, vous collaborerez avec des secteurs névralgiques de l’entreprise (comme les services des Ventes, de la Mise en place et des TI) à l’établissement de la structure de nouveaux régimes d’assurance et à leur configuration dans le système de traitement des demandes de règlement.

Pour ce faire, vous aurez à :
• analyser les besoins en matière de régimes d’assurance;
• fournir de la rétroaction aux intervenants et intervenantes quant à la faisabilité et aux exigences de la configuration des garanties;
• entrer les données sur les garanties dans les systèmes de traitement des demandes de règlement conformément à la structure approuvée des régimes d’assurance. 

Autres responsabilités : 

• Configurer les nouvelles polices et réviser les polices existantes dans les systèmes administratifs appropriés.
• Effectuer toutes les tâches associées à l’accueil des nouveaux groupes et à la révision des régimes existants, dans le respect des cibles de rendement en matière d’exactitude et d’efficacité, tout en collaborant avec différentes équipes.
• Analyser les demandes de renseignements générales et complexes des adhérents et adhérentes, des intervenants internes et externes et des courtiers et courtières, et y répondre le plus rapidement possible.
• Tenir à jour les processus ou les outils à l’aide des documents pertinents.
• Respecter et interpréter les processus opérationnels dans les délais convenus.
• Agir en tant que personne-ressource en matière de prise de décisions quotidiennes et formuler des recommandations sur l’efficacité opérationnelle.
• Résoudre les problèmes de service liés à l’Administration soulevés dans des demandes de renseignements.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel. 

Caractéristiques recherchées : 

• Détenir un diplôme d’études postsecondaires en affaires, en informatique ou dans un domaine connexe, ou une expérience de travail équivalente (1 à 3 ans).
• Avoir occupé avec succès des postes d’analyste d’affaires ou d’analyste de données, ou axés sur la gestion de données, la rédaction de requêtes et l’optimisation.
• Posséder une expérience des outils Discoverer, SQL et PowerBI, et de l’analyse de données.
• Posséder une expertise en résolution de problèmes, comprendre les besoins des clients et apprendre rapidement comment obtenir les meilleurs résultats.
• Avoir une grande minutie tout en sachant garder le portrait général en tête.
• Avoir un talent pour la communication. Savoir s’exprimer de manière claire, concise et amicale auprès d’un public varié, composé notamment de clients, d’adhérents et d’intervenants internes.
• Avoir la clientèle à cœur et faire preuve d’innovation. Diriger avec optimisme et être là pour aider.
• Être responsable de votre travail et de l’expérience de nos clients.
• Offrir un excellent service à la clientèle. 
• Accepter le changement avec une attitude constructive, collaborative et ouverte.
• Aimer apprendre et transmettre ses connaissances.