Ben jij een DevOps Engineer die graag werkt aan klantgerichte oplossingen op het gebied van telefonie/contact center?
Wij zijn op zoek naar een DevOps Engineer binnen User en Workspace Services voor het team Telecom. Met elkaar ontwerpen, bouwen/configureren, testen, implementeren, beheren en deployen jullie conform IT standaarden en richtlijnen. Je doet wat nodig is om het team verder te helpen en voelt je verantwoordelijk voor het behalen van de afgesproken resultaten. Deze bepalen jullie met elkaar tijdens de Agile events.
Hoofdtaken:
Beheer (zowel technisch als functioneel) van de telefonie/contact center applicaties en (infra) omgevingen.
Oplossen van functionele en technische verstoringen conform het Athora incidentmanagementproces.
Beantwoorden vragen betreffende het gebruik van het systeem en onderhouden van contacten met de leveranciers op het gebied van functionaliteiten en verstoringen.
Ontwerpen (zowel functioneel als technisch), bouwen/configureren, testen en implementeren van de functionaliteit en/of oplossing.
Maken en afstemmen van de forecast van je werkzaamheden.
Bovenstaande doe je samen met je collega’s en jullie bewaken met elkaar de oplossingsrichting en het doen van de juiste dingen.
Wat wij vragen:
Basiskennis Telefonie (Voorkeur MS Teams Calling)
Basiskennis Contact Center (voorkeur Avaya Cloud)
Basiskennis Policies (rechten, security, compliancy etc.)
Microsoft en Azure kennis
Basiskennis WFO (voorkeur Verint)
Basiskennis (Rest) API en scripting
Basiskennis SQL
Basis Netwerk en Certificaat kennis (expliciet op Telefonie connectiviteit)
Affiniteit met rapportages en databases
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Wat wij bieden:
Een goed salaris en een 13e maand
Veel ruimte voor opleidingen en cursussen (vaktechnisch & persoonlijke ontwikkeling)
Een dynamische omgeving waar je kan leren van ervaren collega’s
Een goede balans tussen werken op kantoor en vanuit huis (Hybride Werken)
Goede balans werken en vrije tijd
Aandacht voor vitaliteit & gezondheid
Kom met ons praten over de mogelijkheden waar jij met passie aan zou willen werken!
Solliciteer nu en maak deel uit van ons innovatieve en gepassioneerde team bij Athora! Neem dan contact op met Eveline via recruitment@
Een Pre-Employment Screening is onderdeel van het Athora onboardingsproces.
Athora is committed to diversity and being an inclusive employer. Click here to find out more
