Requirements
- -----------

### Must have:

### - Je hebt ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare rol binnen ICT. - Je hebt aantoonbare kennis van het oplossen van gebruikersvragen en incidenten via een ticketsysteem. - Je hebt ervaring met gebruikersbeheer, autorisaties en het documenteren van wijzigingen voor audits. - Je kunt duidelijke handleidingen schrijven en gebruikers op verschillende manieren begeleiden. - Je denkt proactief mee, signaleert verbeteringen en durft met ideeën te komen. - Je kunt goed schakelen tussen organisatie, informatie en IT. - Je bent communicatief sterk en legt systemen helder uit aan collegas. - Je hebt ervaring met of interesse in het begeleiden van implementaties, wijzigingen en (deel)projecten. - Je werkt nauwkeurig en bent in staat om zelfstandig je werkdag in te delen. - Je kunt goed samenwerken binnen een team van functioneel beheerders. - Je volgt ontwikkelingen binnen je vakgebied en houdt rekening met landelijke en gemeentelijke ontwikkelingen.

Responsibilities:
- ----------------

- We lossen vragen en problemen van gebruikers op via ons ticketsysteem. - We beheren gebruikersrechten, zodat collegas veilig en ongestoord hun werk kunnen doen, en we leggen dit vast voor audits. - We schrijven handleidingen en bieden begeleiding zodat gebruikers onze systemen goed begrijpen. - We schakelen proactief met interne technisch beheerders en leveranciers bij problemen. - We helpen mee met de invoering van nieuwe systemen en veranderingen in werkwijze, systemen en processen. - We maken de vertaling van veranderingen naar de benodigde aanpassingen in onze systemen. - We adviseren over de aanschaf van nieuwe modules of andere systemen. - We werken samen met een team van tien functioneel beheerders om optimale dienstverlening te realiseren. - We nemen deel aan gezamenlijke overleggen en dragen bij aan de teamdoelen. - We denken mee over ontwikkelingen binnen ons vakgebied en binnen landelijke en gemeentelijke context. - We begeleiden of nemen deel aan deelprojecten binnen ons vakgebied. - We geven mede vorm aan onze dag en functie door snel te schakelen tussen verschillende taken.
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Company:
- -------

We zijn een organisatie waar functioneel beheer centraal staat op het snijvlak van organisatie, informatie en IT. In deze afwisselende rol werk je midden in de organisatie en draag je bij aan goede dienstverlening voor onze collegas en indirect ook voor burgers, ondernemers en organisaties. Je komt terecht in een team van tien functioneel beheerders, waarin we samen werken aan optimale ondersteuning, gezamenlijke doelen en continue verbetering. Door de verscheidenheid aan taken is geen dag hetzelfde en krijg je veel ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.
- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------