Requirements
- -----------

### Must have:

### - Ben je in het bezit van een afgeronde relevante MBO/HBO/WO-opleiding; - Heb je aantoonbare ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur van ITSM applicaties; - Ben je bekend met ITIL processen en beschik je over ruime kennis van het gebruik en beheer van software applicaties; - Heb je bij voorkeur kennis en ervaring in de zorg; - Kun je moeiteloos testplannen en gebruikershandleidingen maken; - Heb je ervaring met coördinerende werkzaamheden. - Je bent resultaatgericht, zelfstandig, omgevingsbewust en kunt onder externe druk het overzicht behouden; - Je bent servicegericht en hebt een uitstekend gevoel voor belangen, behoeften en krachtenvelden binnen de organisatie; - Je hebt een sociaal karakter en netwerken gaat je gemakkelijk af.

Responsibilities:
- ----------------

- Werk samen in ons team aan onze servicemanagement applicaties Freshservice en Axxerion. - Beheer dagelijks de applicaties en verzorg het functioneel beheer. - Neem als senior coördinerende werkzaamheden en kennisoverdracht op je. - Zet de systemen in voor alle ondersteunende diensten. - Optimaliseer alle ITSM-processen. - Draag bij aan het professionaliseringstraject van alle functioneel applicatiebeheer teams. - Maak testplannen en gebruikershandleidingen. - Werk deels op kantoor, deels thuis en ga naar locaties toe wanneer nodig.
- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Company:
- -------

We zijn een moderne en ambitieuze ICT-afdeling van meer dan 60 medewerkers die state-of-the-art softwareplatformen inzet om geïntegreerde softwareoplossingen te bieden die intuïtief zijn en zorgpersoneel helpen zich te richten op hun kerntaak: zorg. We bieden een uitdagende functie binnen een organisatie met de ambitie om de beste zorgverlener en zorgwerkgever van Amsterdam en omgeving te zijn. Je werkt in een informele en collegiale sfeer met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je werkplek is in het Havengebouw naast Amsterdam Centraal, en je werkt daarnaast gedeeltelijk thuis en op andere locaties. We bieden een jaarcontract voor 36 uur per week met uitzicht op vast bij goed functioneren, een salaris in FWG 55, eindejaarsuitkering, vakantiegeld, onregelmatigheidstoeslag, reiskostenvergoeding, fietsplan, pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg \& Welzijn, ontwikkelmogelijkheden via onder meer Goodhabitz, een aanbrengbonus en hybride werken.
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------