Functioneel Beheerder Zaaksysteem
Requirements
- -----------
### Must have:
### - We zoeken iemand die moeiteloos schakelt tussen techniek, processen en gebruikers. - We zoeken iemand met scherp inzicht in de behoeften van gebruikers en het vermogen om signalen en knelpunten te vertalen naar concrete oplossingen. - We zoeken iemand die de taal van de organisatie én de techniek spreekt. - We zoeken iemand die storingen snel kan signaleren en oplossen. - We zoeken iemand met systeemkennis en procesinzicht, zodat je een stevige gesprekspartner bent bij organisatieveranderingen. - We zoeken iemand die ervaring of affiniteit heeft met functioneel beheer van een zaaksysteem en zaakgericht werken. - We zoeken iemand die kan bijdragen aan tests, beheer en documentatie rondom systemen en processen. - We zoeken iemand die goed kan samenwerken met key-users, collega-beheerders, i-adviseurs, ICT en leveranciers.
Responsibilities:
- ----------------
- We nemen actief deel aan de implementatie van xxllnc. - We vertalen werkprocessen naar zaakgericht werken. - We richten en beheren zaaktypen, workflows, formulieren en autorisaties in. - We stemmen af met proceseigenaren, key-users, collegas en leveranciers. - We bereiden tests voor en voeren acceptatie-, regressie- en releasetests uit. - We begeleiden gebruikers bij de ingebruikname van het systeem. - We signaleren verbeterkansen en dragen bij aan doorontwikkeling. - We stellen handleidingen en beheerdocumentatie op. - Na implementatie voeren we functioneel beheer uit in de 1e en 2e lijn. - We denken actief mee over procesoptimalisatie binnen de organisatie.
- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Company:
- -------
We werken binnen het cluster informatiemanagement van team Informatie \& Processen aan een moderne, veilige en toekomstbestendige informatievoorziening. Digitale dienstverlening ontwikkelt zich snel en wij zorgen ervoor dat inwoners snelle en eenvoudige onlineservice ervaren en collegas altijd en overal kunnen werken. Binnen ons team heerst een informele sfeer met korte lijnen, ruimte voor ideeën en oog voor elkaar. We werken hard, houden van een goede grap en bouwen samen aan een organisatie die klaar is voor de toekomst, met themas als informatieveiligheid, dienstverlening, de werkplek van de toekomst en de doorontwikkeling van onze i-organisatie centraal.
- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
