**Welke uitdaging bieden wij?**

Gemeente Lansingerland is volop in ontwikkeling en zet stevig in op digitalisering. Alles wat we doen, toetsen we aan de impact op onze inwoners en bedrijven. Dat vraagt om een ICT-omgeving die betrouwbaar is én meebeweegt met de ambities van de organisatie.

Binnen het team ICT, Projecten en Applicatiebeheer (IP\&A) zorgen we samen voor een stabiele en toekomstbestendige digitale omgeving. De basis moet op orde zijn, terwijl we tegelijkertijd blijven verbeteren.

Als ICT-coördinator zit jij precies op dat snijvlak. Jij houdt overzicht, brengt structuur en zorgt dat het dagelijks ICT-beheer soepel loopt. Je verbindt mensen, werk en prioriteiten, zodat de organisatie kan vertrouwen op een goed functionerende IT-omgeving, nu en in de toekomst.

**Welke verantwoordelijkheden krijg je?**

In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor de dagelijkse aansturing van ICT-beheer en de servicedesk. Je zorgt dat het werk verdeeld wordt, dat prioriteiten helder zijn en dat de voortgang wordt bewaakt.

Je houdt je onder andere bezig met:

* Het coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen ICT-beheer en de servicedesk

* Het bewaken van capaciteit, bezetting en prioriteiten

* Het sturen op voortgang en kwaliteit van meldingen, changes en werkzaamheden

* Het coördineren van incidenten en wijzigingen, ook wanneer deze meerdere teams raken

* Het vertalen van technische wensen en projectdoelen naar concrete werkpakketten

* Het organiseren en begeleiden van dagstarts en werkoverleggen

* Het signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen

Daarnaast heb je een belangrijke verbindende rol:

* Je schakelt met andere teams, leveranciers en stakeholders

* Je levert inhoudelijke input voor besluitvorming en teamontwikkeling

* Je toetst wijzigingsverzoeken binnen het changeproces (ITIL)

* Je bent een vaste schakel in de verbeterplannen richting de toekomst.

Je zorgt daarmee dat het ICT-beheer niet alleen vandaag goed draait, maar ook continu verbetert.