Zonder geavanceerde informatievoorziening(IV) is het Openbaar Ministerie nergens. Want stel je voor dat een officier van justitie niet kan inloggen, waardoor een zitting moet worden opgeschort. Of dat er een storing is in de DNA-database, nét als we een dader willen identificeren.

Binnen het OM is het domein IV volop in ontwikkeling en zijn wij op zoek naar een IT-Service Manager, die ingezet wordt bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) in Utrecht. Het team Delivery & Regie levert binnen de afdeling Productie ondersteuning aan de business applicaties van het OM. Zoek jij een veelzijdige uitdagende functie in een dynamische, complexe en informele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Als IT-Service Manager ben je verantwoordelijk voor het afstemmen en beheren van de IT-dienstverlening en services van IVOM. Je stemt continu af met gebruikers en lijnmanagement om de behoeften aan producten en diensten te begrijpen en vertaalt deze naar Service Level Agreements (SLA's). Jouw focus ligt op het sturen van leveranciers en ketenpartners, waarbij je de beheerafspraken bewaakt en kosten beheert. Je maakt de behoeftestelling van IVOM inzichtelijk en stuurt op contractuele afstemming (borging) met dienstverleners. Je zit voor bij het operationeel serviceoverleg en bewaakt de uitvoering in relatie tot strategisch en tactisch operationeel beleid. Je rapporteert aan de manager Regie & Delivery over prestaties van de leveranciers en levert verbetervoorstellen waar nodig. Er is ruimte voor 3 fte.

Waar kom je te werken?

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim 6.000 medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei.

Afdeling Productie

Is eindverantwoordelijk voor het leveren van de IV-dienstverlening conform de afgesproken servicelevels naar de gebruikers binnen het OM en de ketenpartners. De afdeling vervult een regierol richting de in- en externe leveranciers op de geleverde diensten. Benodigde changes worden onder regie van changemanagement gecontroleerd naar productie gebracht. Op operationeel en tactisch niveau wordt de dienstverlening gemonitord, gerapporteerd en waar mogelijk wordt de dienstverlening geoptimaliseerd.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Dit bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Die tijd zijn bovenwettelijke uren, naar rato omvang dienstverband en leeftijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van het budget te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in extra verlof en andersom, of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Salarisschaal 11 CAO Rijk (€ 3.662,77 - € 5.586,12);
• Het betreft een functie voor maximaal 36 uur;
• Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd;
• Het aanleveren van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is noodzakelijk.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een afgeronde (HBO-) ICT opleiding, met kennis van ITIL, BISL, ASL, SSR;
• Bezit van certificaat PL SQL, Java 8 en of hoger/OSB/SOA is een pre;
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring als Service (Delivery) Manager;
• Brede kennis op contract juridisch en financieel gebied.
• Je kunt planmatig en gestructureerd werken en goed prioriteren;
• bent in staat om met mensen op diverse niveaus te communiceren en je bewust van diverse (politieke) belangen;
• Je bent gericht op gezamenlijke resultaten en zet je in voor de belangen van de stakeholders;
• Je hebt kennis van werken met Agile / DevOps (projectmatig).