Bedrijfsomschrijving

Onze klant levert geïntegreerde telecom en IToplossingen voor de zakelijke markt. Klinkt misschien ingewikkeld,maar eigenlijk zorgen zij er gewoon voor dat mensen met elkaarkunnen communiceren. Altijd, overal en veilig. Denk hierbij aanalle apparatuur binnen bedrijf die daarvoor nodig kan zijn.Laptops, telefoons, internet noem maar op zij regelen het. Allewerknemers zijn stuk voor stuk ambitieuze enthousiastelingen dienet even dat stapje extra doen en dan maakt hen wie ze zijn. Doorte investeren in persoonlijke relaties met hun klantenbijvoorbeeld. Want als je iemand goed kent is het makkelijker om ‘mprecies te geven wat hij nodig heeft.

Het versverbouwde kantoor in Wateringen is de 'base of operations'. Daarwerk je samen met het team aan een optimale klantbeleving. Jekrijgt al het vertrouwen om te regelen wat jij denkt dat nodig isvoor de klant. Natuurlijk staan je collega’s voor je klaar om tesparren of te helpen, samen gaan we voor ons doel. 20 nieuwelaptops nodig? Regelen we! Een doorschakeling tijdens de feestdagenop de vaste lijn? Geen probleem! Voor 17.00 uur staat deze er op.Een update over een openstaand ticket? altijd! Dit zijn maar enkelevoorbeelden van wat er geleverd kan worden aan deklanten.

Functieomschrijving

Als IT Support Engineer zorg jij ervoor dat jouwklanten een optimale klantbeleving hebben. Welk ICT probleem hetook is, groot of klein. Jij komt snel tot de kern en weet de juistecollega’s binnen hun organisatie te vinden zodat de klant weerverder kan. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Je werkt samen ineen team van 10 gedreven professionals waarmee je deel uitmaakt vanhun servicedesk.

Een handvol van je werkzaamhedenzullen onder andere zijn: Het aannemen, uitvoeren en bewaken vansupportverzoeken en storingsmeldingen, Klanten informeren over destatus van calls en verzoeken, Actief communiceren/sparren metrelaties en directe collega’s, Verantwoordelijk voor je eigenplanning en de contactmomenten met klanten, Beheren van je eigenagenda en nauw samenwerken met de Account Managers en ICTConsultants en Ondersteunen op het gebied van ICT, VoIP Telefonie,Microsoft 365 en/of Cloud.

Functie-eisen

• Werkervaring in een functie alssysteembeheerder, support/ helpdeskmedewerker;
• Ervaring met WindowsServer, remote beheer, switches, firewalls en Microsoft365;
• Woonachtig in het Westland, Delft, DenHaag of Rotterdam;
• Goed kunnen communiceren opdiverse niveaus (eindbeslissers, beheerders eneindgebruikers).

Arbeidsvoorwaarden

• Deze opdrachtgever hecht veel waarde aanplezier hebben in het werk wat je doet ieder dag weer. Zo werk jesamen in een enthousiast team, waar alles in gericht is om flexibelte kunnen werken. 
• Uiteraard krijg je eenfulltime baan met een salaris afhankelijk van jouw ervaring enkunde 
• Uitzicht op een vaste aanstellingna bewezen bekwaamheid. 
• Het schroomt watdat betreft ook niet in de secundaire arbeidvoorwaarden waar je 26vakantiedagen krijgt.
• Leuke teamuitjes om deonderlinge teamsfeer nog verder te bevorderen, dagelijks versfruit, een laptop en interne/ externeopleidingsmogelijkheden.