SAP Integratie Consultant
Inhuur
SAP Integratie Consultant
In jouw rol als SAP Integratie consultant werk je in het DevOps team ServiceVerlenen en samen met je team ben je verantwoordelijk voor het beheer en uitbouwen van ServiceVerlenen processen.
SAP Integratie Consultant
Beoordelingscriteria
Bij de NS Inhuurdesk werken wij met mini aanbestedingen waarbij je je kunt inschrijven op een opdracht. Voor de selectie hanteren wij een aantal beoordelingscriteria. Dit zijn een aantal opdrachtspecifieke criteria en een aantal standaardvoorwaarden waar jouw aanbieding aan moet voldoen. Dit zijn:
1. Je maakt gebruik van een voorblad bij je aanbieding. Het voorblad vind je op onze marktplaats.
2. Je gaat akkoord met onze
3. Ben je een bemiddelingsbureau? Dan is jouw bemiddelingsfee maximaal €6,- per uur.
Dit ga je doen
In jouw rol als SAP Integratie consultant werk je in het DevOps team ServiceVerlenen en samen met je team ben je verantwoordelijk voor het beheer en uitbouwen van ServiceVerlenen processen. Je bent verantwoordelijk voor het voortdurend voortbrengen van producten van hoge kwaliteit en het continu verbeteren van het team en het proces. Binnen onze afdeling ComIT werken commerciële en IT professionals samen in multidisciplinaire teams. Onze mindset is Agile en we werken scrum.
Wij zijn op zoek naar een persoon die proactief te werk gaat en zelfstandig nieuwe integratie oplossingen kan aandragen. En hierbij ook op zoek gaat in de hele organisatie naar de juiste belanghebbenden.
Binnen ComIT vinden jouw werkzaamheden plaats bij Resultatencluster Klantenservice. De naam zegt het al: in dit cluster zijn klanten het fundament. Onze visie is gebaseerd op het automatiseren en optimaliseren van serviceprocessen om een uitmuntende klant(adviseur)beleving te realiseren en onze klantenadviseurs te voorzien van een intuïtief systeem voor optimale ondersteuning van de klantvraag. Centraal in deze visie staat het gebruik van de IT-oplossing SAP CRM (en in de toekomst Service Cloud - Agent Desktop), die ons in staat stelt om serviceprocessen te stroomlijnen en te automatiseren, terwijl tegelijkertijd 360graden klantinzicht wordt geboden. Zo kunnen onze klantenadviseurs niet alleen efficiënter werken, maar ook beter geïnformeerde beslissingen nemen en een persoonlijke en hoogwaardige klantenservice bieden die aansluit bij de individuele behoeften van onze klanten/reizigers.
Je werkzaamheden zijn tweeledig:
1.) Beheer van de bestaande SAP-NS wereld (SAP CRM, SAP PI, Azure).
a. Als lid van een DevOps team heb je een vaste OPS dag waarbij je de monitoring van SAP CRM en omliggende applicaties en integraties uitvoert. Incidenten pak je op en los je zelfstandig op.
b. Je participeert in een 2e-lijns wachtdienst. Dit houdt in dat je in geval van urgente incidenten bereikbaar bent en hierop anticipeert middels samenwerking met diverse disciplines en ketenpartners binnen en buiten NS. Dit geldt ook buiten kantooruren en op weekend- en feestdagen.
c. Vraagbaken voor je teamgenoten (en ook voor mensen van buiten het team) bij vragen en issues op integratiegebied.
d. Ook ben je verantwoordelijk voor wijzigingen op bestaande integraties (SAP PI 7.5).
e. Onderhoud van bestaande API’s op Azure. 2. ) Uitbouwen van de nieuwe wereld (SAP Integratie Suite, SAP ServiceCloud2.0, Azure)
a. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van nieuwe integraties ter ondersteuning van klantenservice processen.
b. Actief meedenken binnen jouw Agile/Scrum team in refinements en overleggen met de verschillende stakeholders.
c. Bouwen en publiceren van nieuwe API’s op Azure. Hierbij ben je ook verantwoordelijk van het uitbouwen en beheren van Azure kluizen, het beheer van AD-groepen met bijbehorende autorisaties etc.
Verder heb je focus op de continue verbetering van het product, het team en het proces. Je signaleert belemmeringen in de organisatie en het team en probeert deze waar mogelijk op te lossen. Je draagt bij aan de samenwerking met andere SAP integratieconsultants over de teams heen.
Je bent op de hoogte van de toekomstige technieken en past deze toe binnen de architectuur waar nodig.
Je hebt een brugfunctie tussen functionele consultants en technische consultants. Je bent van alle markten thuis, het ene moment voer je een discussie over het indienen van claims bij vertraging van een trein, het volgende moment ga je aan de slag om problemen met certificaten bij leveranciers van NS opgelost te krijgen. Kortom, geen dag is hetzelfde bij de NS!
Hier ga je werken
De afgelopen jaren heeft de NS een Agile transformatie doorgemaakt. NS IT is van een meer RUP/Waterval georiënteerde ontwikkeling op Agile / Scrum overgegaan. Hierin hebben we als organisatie mooie stappen gezet, maar we zijn er nog niet. Voor het SAP domein zoeken we een DevOps Teamlid die met ons de volgende stappen in Agile maturity kan zetten.
De werkzaamheden spelen zich af binnen NS IT en specifiek binnen IT Commercie & Ontwikkeling (IT C&O). IT C&O is dé IT partner voor NS Reizigers Commercie. De focus van de activiteiten van NS Reizigers Commercie ligt op het realiseren van kwalitatieve vervoerscapaciteit, goede service en informatie, aantrekkelijke reisproducten en een hoogwaardig veiligheidsprofiel. Binnen IT C&O werken we bijvoorbeeld aan systemen die onze klanten bij kopen, informeren of serviceverlening zó optimaal mogelijk ondersteunen. Denk hierbij aan systemen als kaartverkoopautomaten, baliesystemen, OV Chipkaart poortjes en palen, NS.nl en Reisplanner en onderhouden we de kaartverkoopautomaat, Baliesystemen, de poortjes en paaltjes.
Dankzij jouw flexibele, proactieve houding en inhoudelijke kennis ben jij van onschatbare waarde bij het:
Dit zijn de eisen
Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.
Dit ga je doen
In jouw rol als SAP Integratie consultant werk je in het DevOps team ServiceVerlenen en samen met je team ben je verantwoordelijk voor het beheer en uitbouwen van ServiceVerlenen processen. Je bent verantwoordelijk voor het voortdurend voortbrengen van producten van hoge kwaliteit en het continu verbeteren van het team en het proces. Binnen onze afdeling ComIT werken commerciële en IT professionals samen in multidisciplinaire teams. Onze mindset is Agile en we werken scrum.
Wij zijn op zoek naar een persoon die proactief te werk gaat en zelfstandig nieuwe integratie oplossingen kan aandragen. En hierbij ook op zoek gaat in de hele organisatie naar de juiste belanghebbenden.
Binnen ComIT vinden jouw werkzaamheden plaats bij Resultatencluster Klantenservice. De naam zegt het al: in dit cluster zijn klanten het fundament. Onze visie is gebaseerd op het automatiseren en optimaliseren van serviceprocessen om een uitmuntende klant(adviseur)beleving te realiseren en onze klantenadviseurs te voorzien van een intuïtief systeem voor optimale ondersteuning van de klantvraag. Centraal in deze visie staat het gebruik van de IT-oplossing SAP CRM (en in de toekomst Service Cloud - Agent Desktop), die ons in staat stelt om serviceprocessen te stroomlijnen en te automatiseren, terwijl tegelijkertijd 360graden klantinzicht wordt geboden. Zo kunnen onze klantenadviseurs niet alleen efficiënter werken, maar ook beter geïnformeerde beslissingen nemen en een persoonlijke en hoogwaardige klantenservice bieden die aansluit bij de individuele behoeften van onze klanten/reizigers.
Je werkzaamheden zijn tweeledig:
1.) Beheer van de bestaande SAP-NS wereld (SAP CRM, SAP PI, Azure).
a. Als lid van een DevOps team heb je een vaste OPS dag waarbij je de monitoring van SAP CRM en omliggende applicaties en integraties uitvoert. Incidenten pak je op en los je zelfstandig op.
b. Je participeert in een 2e-lijns wachtdienst. Dit houdt in dat je in geval van urgente incidenten bereikbaar bent en hierop anticipeert middels samenwerking met diverse disciplines en ketenpartners binnen en buiten NS. Dit geldt ook buiten kantooruren en op weekend- en feestdagen.
c. Vraagbaken voor je teamgenoten (en ook voor mensen van buiten het team) bij vragen en issues op integratiegebied.
d. Ook ben je verantwoordelijk voor wijzigingen op bestaande integraties (SAP PI 7.5).
e. Onderhoud van bestaande API’s op Azure. 2. ) Uitbouwen van de nieuwe wereld (SAP Integratie Suite, SAP ServiceCloud2.0, Azure)
a. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van nieuwe integraties ter ondersteuning van klantenservice processen.
b. Actief meedenken binnen jouw Agile/Scrum team in refinements en overleggen met de verschillende stakeholders.
c. Bouwen en publiceren van nieuwe API’s op Azure. Hierbij ben je ook verantwoordelijk van het uitbouwen en beheren van Azure kluizen, het beheer van AD-groepen met bijbehorende autorisaties etc.
Verder heb je focus op de continue verbetering van het product, het team en het proces. Je signaleert belemmeringen in de organisatie en het team en probeert deze waar mogelijk op te lossen. Je draagt bij aan de samenwerking met andere SAP integratieconsultants over de teams heen.
Je bent op de hoogte van de toekomstige technieken en past deze toe binnen de architectuur waar nodig.
Je hebt een brugfunctie tussen functionele consultants en technische consultants. Je bent van alle markten thuis, het ene moment voer je een discussie over het indienen van claims bij vertraging van een trein, het volgende moment ga je aan de slag om problemen met certificaten bij leveranciers van NS opgelost te krijgen. Kortom, geen dag is hetzelfde bij de NS!
Hier ga je werken
De afgelopen jaren heeft de NS een Agile transformatie doorgemaakt. NS IT is van een meer RUP/Waterval georiënteerde ontwikkeling op Agile / Scrum overgegaan. Hierin hebben we als organisatie mooie stappen gezet, maar we zijn er nog niet. Voor het SAP domein zoeken we een DevOps Teamlid die met ons de volgende stappen in Agile maturity kan zetten.
De werkzaamheden spelen zich af binnen NS IT en specifiek binnen IT Commercie & Ontwikkeling (IT C&O). IT C&O is dé IT partner voor NS Reizigers Commercie. De focus van de activiteiten van NS Reizigers Commercie ligt op het realiseren van kwalitatieve vervoerscapaciteit, goede service en informatie, aantrekkelijke reisproducten en een hoogwaardig veiligheidsprofiel. Binnen IT C&O werken we bijvoorbeeld aan systemen die onze klanten bij kopen, informeren of serviceverlening zó optimaal mogelijk ondersteunen. Denk hierbij aan systemen als kaartverkoopautomaten, baliesystemen, OV Chipkaart poortjes en palen, NS.nl en Reisplanner en onderhouden we de kaartverkoopautomaat, Baliesystemen, de poortjes en paaltjes.
Dankzij jouw flexibele, proactieve houding en inhoudelijke kennis ben jij van onschatbare waarde bij het:
Dit zijn de eisen
Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.
Beoordelingscriteria
Bij de NS Inhuurdesk werken wij met mini aanbestedingen waarbij je je kunt inschrijven op een opdracht. Voor de selectie hanteren wij een aantal beoordelingscriteria. Dit zijn een aantal opdrachtspecifieke criteria en een aantal standaardvoorwaarden waar jouw aanbieding aan moet voldoen. Dit zijn:
1. Je maakt gebruik van een voorblad bij je aanbieding. Het voorblad vind je op onze marktplaats.
2. Je gaat akkoord met onze
3. Ben je een bemiddelingsbureau? Dan is jouw bemiddelingsfee maximaal €6,- per uur.
Neem contact op
Wilt u meer informatie over deze opdracht? Neem dan contact met ons op.
Floris Vink
Hoe zal het proces verlopen?
Stap1
Aanbieding ontvangen
We hebben jouw aanbieding goed ontvangen. Je hoort binnen 1 dag na de sluitingsdatum of we met jouw aanbieding verdergaan in deze procedure.Stap2
Cv selectie
De recruiter beoordeelt of jouw aanbieding wordt voorgelegd aan de inhurend manager op basis van je CV, de beoordelingscriteria en het all-in uurtarief.Stap3
Intakegesprek
De inhurend manager beoordeelt de doorgestuurde cv’s en nodigt één of meerdere kandidaten uit voor een intakegesprek. Tijdens het gesprek kijkt de inhurend manager of je op de opdracht past.Stap4
Administratieve afronding
We maken jouw opdracht administratief compleet. NS werkt hierbij samen met contractleverancier FastFlex. Met hen wissel je de benodigde gegevens uit voor jouw opdracht. Daarnaast zijn een screening en VOG onderdeel van de procedure.Stap5
Start opdracht
Jouw inhuurcontract is getekend. Welkom op jouw opdracht bij NS!
Jouw droomopdracht in je mailbox?
Mis nooit meer jouw ideale opdracht met onze alerts.
Vergelijkbare vacatures
Jouw droombaan in je mailbox?
Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke job alerts.
