Jouw rol
als Senior Cloud Support Engineer
Bij SME Operations, de ruggengraat van het KPN Partner Netwerk, streven we naar een soepele levering en ondersteuning van KPN-diensten aan meer dan een miljoen zakelijke gebruikers. Als Support Engineer Cloud ben jij verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning op het gebied van Cloud, het delen van kennis met collega's, en het zorgen voor de beveiliging van onze Microsoft tenants.
Je taken omvatten onder andere:
Bewaak continue verbeteringen om de kwaliteit van de dienst te waarborgen en fungeer als linking pin tussen commercie en techniek.
Bereid de operatie voor op productimplementaties, stel technische componenten en releases vast, en bepaal vervangende dienstverlening bij EoS/EoL.
Begeleid functionele testen, initieer pentesten en draag zorg voor de organisatie en opvolging van go/no-go momenten in de operatie.
Neem deel aan squads in het innovatieproces, denk mee over de rol binnen de SME-keten, en vertegenwoordig als stakeholder bij keten brede initiatieven.
Meer over je functie
Dit is je team
SME Operations voorziet de partners van het KPN Partner Netwerk van support, maar draagt ook zorg voor levering van de diensten van KPN en de IT-systemen die partners gebruiken om deze diensten te bestellen en aan te leggen. KPN en ruim 1800 partners hebben inmiddels meer dan een miljoen zakelijke gebruikers aangesloten op onze vaste en mobiele oplossingen.
Alle voordelen
Wat breng
jij ons?
Bij ons draait het niet alleen om wat je kunt doen, maar ook om wie je bent. We zoeken naar gepassioneerde professionals die niet alleen uitblinken in technische expertise, maar ook in samenwerking en servicegerichtheid. Verder is het essentieel dat je:
HBO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar relevante ervaring;
Je bent gestructureerd, analytisch sterk en gedijt in een dynamische omgeving. Handelend proactief, toon je eigenaarschap en zoek je samenwerking om doelstellingen te bereiken;
Je communiceert helder op diverse niveaus, van operationeel tot management, en legt gemakkelijk verbindingen met collega’s uit zowel de business als IT-achtergrond;
Uitgebreide kennis van het Microsoft-portfolio (met een focus op Office365 en Azure) en de SME-markt, inclusief de laatste ontwikkelingen binnen de Cloud- en Werkplekmarkt;
Je hebt een passie voor technologie en bent enthousiast om de werking van jouw diensten te begrijpen, waarbij je graag discussieert en kennis uitwisselt met technische collega's.
Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.
Alle requirements
Wat krijg je
van ons?
Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:
Een bruto maandsalaris van minimaal €3700- en maximaal €5900,- afhankelijk van je werkervaring op basis van 37 uur
Keuzetijd tot en met 40 uur per week mogelijk, waardoor je er maximaal 8,5% brutosalaris bij krijgt
Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
Een variabele-bonusregeling van 9% behorende bij schaal 10
Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!
Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per kilometer, of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10,- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%
Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!
Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter.
Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.
Alle voordelen
Wat gebeurt er
na je sollicitatie?
01
Telefonisch contact
Onze recruiters leren je graag beter kennen en nemen daarom telefonisch contact met je op!
02
Gesprekken
Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een eerste, tweede en eventueel een derde gesprek en/of assesment in.
03
Wij doen jou een aanbod
Als alle gesprekken goed zijn gegaan, doen we je een aanbod. Een screening kan onderdeel zijn van dit proces.
04
Welkom in het team
Als je blij bent met het aanbod en je het contract hebt getekend, begint jouw onboarding. Welkom bij KPN!
Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer!
Solliciteer via het formulier
Kan ik je ergens mee helpen?
Sabina Bharati
Recruiter Devops/ SW engineers
Geen passende vacature?
Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.
