Jij bent gepassioneerd door technologie en voelt je thuis in de ICT. Weet je daarnaast hoe je klanten een uitmuntende service geeft? Goed dat je dit leest!

IT-support engineer 

Als IT-support engineer ga je onze klanten ondersteunen. Je doet dit veelal telefonisch en als het nodig is neem je hun computer op afstand even over. Zo zorg je ervoor dat de klant snel weer aan het werk kan. Jij geniet ervan om technische vraagstukken aan te pakken en op te lossen. Hier krijg je energie van en klanten worden blij van jouw service. En weet je een keer een antwoord niet, dan is er altijd een medior of senior collega bereid je te helpen. Je gaat namelijk deel uitmaken van een hecht team waarin samenwerking centraal staat. Met allemaal hetzelfde doel - tevreden klanten.

Onze supportafdeling is erg veelzijdig, daardoor is een dag nooit hetzelfde. We hebben veel verschillende klanten met allemaal hun eigen wensen en uitdagingen. Door deze diverse taken blijf je jouw kennis uitbreiden en ontwikkelen. Ook krijg je de mogelijkheid om Microsoft-certificaten te halen. En je mag meedenken over het verbeteren van supportprocessen. Daarnaast kun je in de toekomst doorgroeien naar bijvoorbeeld een medior IT-engineer.

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:   

• Registratie van meldingen zowel telefonisch als per mail
• Afhandelen van tickets  
• Samenwerken met collega’s om moeilijke verzoeken af te handelen
• Hardware-installaties van bijvoorbeeld laptops

Wij zijn Hallo   

Welkom bij Hallo, de landelijke ICT-partner voor ondernemers en MKB-bedrijven!   

Hallo staat voor toegankelijke ICT en een topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken en bereikbaar zijn. Met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloud oplossingen. We helpen klanten op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden. Met aandacht, deskundigheid en alerte support.   

En we zorgen ook goed voor jou. Want als jij groeit en leert, groeien wij ook. In de Hallo ‘way of working’ maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon, en stelt het je in staat anderen nog beter te helpen. Daarom is er bij ons veel ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing. En dat we groeien is duidelijk; Hallo heeft nu ruimte voor jou!   

Herken jij jezelf hierin?   

• Je hebt een mbo-diploma richting ICT
• Je hebt al wat ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie of stage
• Je hebt interesse in Microsoft365 en bent computervaardig  
• Je houdt van samenwerken en weet dingen goed te verwoorden
• Je bent goed in georganiseerd en efficiënt werken

Goed om te weten!   

Je komt in een werkomgeving waarin je verzekerd bent van persoonlijke aandacht, korte lijnen en betrokken collega’s. Je krijgt de ruimte en begeleiding om jezelf op technisch en persoonlijk vlak verder te ontwikkelen.   We houden ook van leuke spontane uitjes samen. 

Daarnaast:   

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie   
• Dynamische en ondernemende werkomgeving   
• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden geregeld   
• Fulltimebaan op basis van 32-40 uur   
• Een deel remote werken is mogelijk, minimaal 3 dagen op kantoor
• Reiskostenvergoeding   
• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen   
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract   
• Proeftijd van 1 maand   
• Onze welbekende hoodie  
• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!   

Hallo nieuwe collega?  

Interesse? Solliciteer direct!   

Wil je meer weten over deze baan? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424.  

Sollicitatieproces   

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!   

→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.  

Locatie  

Printerweg 26, 3821 AD Amersfoort.