Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met technische vragen. Ons klantenbestand is heel divers -- van grote bedrijven tot de bakker om de hoek -- dus elke dag brengt nieuwe uitdagingen! Je wordt onderdeel van onze skilled servicedesk hub Tilburg: een hecht team van IT'ers dat zich continu ontwikkelt en met passie zorgt voor tevreden klanten.

Met jouw enthousiaste en proactieve houding zie jij elk vraagstuk als een kans om je verder in de techniek te verdiepen en te werken aan de beste oplossing. Kom je er even niet uit? Geen stress -- er staat altijd een ervaren collega klaar om je te helpen. En wil je jezelf verder ontwikkelen? Dat kan! We bieden volop mogelijkheden voor trainingen en het behalen van certificaten, zodat jij blijft groeien in jouw vak.

**Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:**

* Telefonisch aannemen en behandelen van supportvragen

* Remote oplossen van werkplek-, server-, netwerk- en internetproblemen

* Proactief beheren van ICT-systemen op afstand

* Technische documentatie

* Samenwerken met collega's

**Welkom bij Hallo!**

Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen.

Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support.

We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!