*Ben jij een uitvoerder met hart voor service, onderhoud én klanttevredenheid? Krijg jij energie van het oplossen van complexe bouwkundige vraagstukken, het onderhouden van contact met opdrachtgevers en bewoners en het soepel laten verlopen van servicewerkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou.* *Voor Dura Vermeer Bouw \& Vastgoed in Amsterdam zoeken wij een Uitvoerder Service \& Onderhoud die verantwoordelijk is voor de dagelijkse aansturing en coördinatie van service- en onderhoudswerkzaamheden binnen uitdagende woningbouw- en utiliteitsbouwprojecten.*

**Dit wordt jouw baan**

Het team Service \& Onderhoud is verantwoordelijk voor de afhandeling van meldingen, klachten en onderhoudsaanvragen na oplevering van bouwkundige projecten binnen de woning- en utiliteitsbouw. Als Uitvoerder Service \& Onderhoud zorg jij ervoor dat meldingen na oplevering professioneel, efficiënt en klantgericht worden afgehandeld. Jij bent hét aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers en partners als het gaat om garantie-, service- en onderhoudsmeldingen.

Als uitvoerder rapporteer je aan de Manager Service \& Onderhoud en ben jij de technisch inhoudelijke specialist in het veld. Je hebt een brede kennis van bouwkunde en installatietechniek en begrijpt hoe het projectmatige bouwproces werkt. Dagelijks komen meldingen binnen met betrekking tot restpunten, opleverpunten en onderhoudsvraagstukken. Jij beoordeelt en inspecteert deze meldingen op locatie, analyseert de oorzaak en impact van het probleem en vertaalt dit naar een passende, effectieve en duurzame oplossing. Vervolgens stem je de aanpak af met betrokken partijen, plan je de werkzaamheden in en zorg je voor een correcte uitvoering en oplevering.

In deze rol schakel je dagelijks met bewoners, kopers, opdrachtgevers, onderaannemers, leveranciers en interne collega's. Je bent het aanspreekpunt op locatie, bewaakt de kwaliteit, veiligheid en voortgang van de werkzaamheden en zorgt voor heldere communicatie richting alle stakeholders. Je werkt oplossingsgericht, klantgericht en denkt vanuit toegevoegde waarde. Dankzij jouw technische kennis, communicatieve vaardigheden en daadkracht weet je ook in complexe of gevoelige situaties de juiste balans te vinden tussen kwaliteit, klanttevredenheid en een praktische uitvoering.

**Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:**

* Beheren, analyseren en afhandelen van service-, onderhouds- en (SWK-)garantiemeldingen na oplevering van bouwprojecten.

* Uitvoeren van inspecties op locatie en onderzoeken van oorzaken van gebreken.

* Bepalen van passende, effectieve en duurzame oplossingen voor technische vraagstukken.

* Regie voeren van melding tot oplevering, inclusief voorbereiding, planning, coördinatie, uitvoering en terugkoppeling van werkzaamheden.

* Aansturen en coördineren van onderaannemers, leveranciers, interne monteurs en overige betrokken partijen.

* Bewaken van veiligheid, kwaliteit, planning, voortgang en afgesproken oplevercriteria.

* Onderhouden van contact met bewoners, kopers, opdrachtgevers en overige stakeholders, inclusief het professioneel omgaan met complexe situaties en klachten.

* Opstellen van tijdschema's, inspectierapportages, plannen van aanpak, werkvoorbereidingen en prognosekosten.

* Vastleggen van bevindingen, voortgang, afspraken en garantiegegevens in de daarvoor bestemde systemen.

* Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbetervoorstellen voor processen, kwaliteit en uitvoering.