Cloud Support Specialist - onsite locatie Doorn
Ben jij de rots in de branding als het ergens misgaat, en vind je het net zo leuk om een collega te coachen als om zelf een lastige change uit te voeren? Als Cloud Support Specialist combineer je overzicht, ervaring en klantgerichtheid.
### Dit ga je doen
In deze rol ben je het escalatiepunt voor de eerste lijn én verantwoordelijk voor de technische vraagstukken en changes bij onze klant. Je werkt minimaal 3 dagen per week vanaf de klantlocatie in Doorn.
* Je lost complexe incidenten en vraagstukken op waar de eerste/tweede lijn niet uitkomt, en voert (non-)standaard changes uit;
* Je stuurt je collega, de Cloud Support Engineer, inhoudelijk aan en springt bij op taken wanneer dat nodig is;
* Je bent, net als je collega, verantwoordelijk voor installaties, configuraties, storingen en preventief onderhoud van de IT-infrastructuur op locatie;
* Je adviseert klanten en leveranciers over technische vraagstukken en vertaalt hun wensen naar concrete oplossingen;
* Je schakelt moeiteloos tussen complexere beheertaken en eenvoudiger supportwerk. Precies wat nodig is in een compact team;
* Je bewaakt het overzicht van openstaande aanvragen en stemt de voortgang af met je collega's binnen Korton.
### Dit krijg je
Bij Korton kom je terecht in een hecht team dat achter je staat, ook als je zelfstandig op een klantlocatie werkt. Jij krijgt hiernaast:
* Een marktconform salaris en een goede pensioenregeling;
* 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), met de mogelijkheid om er 5 extra bij te kopen;
* 8% vakantiegeld;
* Reiskostenvergoeding;
* Een laptop en telefoon van de zaak;
* Ruimte voor opleiding en het behalen van certificeringen.