Requirements
- -----------

### Must have:

### - Wij zoeken een functioneel beheerder die werkt op het snijvlak van ICT, processen en gebruikersbehoeften. - Je hebt ervaring met regievoering op incidenten, changes en releases. - Je kunt meldingen beoordelen, prioriteren en de voortgang bewaken. - Je bent in staat om samen te werken met leveranciers, projectmanagers, procesanalisten, servicedeskmedewerkers en collega-functioneel beheerders. - Je denkt operationeel mee, signaleert trends en draagt verbeteringen voor in processen en ketens. - Je ziet proactief kansen voor structurele oplossingen bij herhaalde meldingen. - Je kunt gebruikers coachen zodat zij hun werk zo zelfstandig mogelijk kunnen uitvoeren. - Je neemt zelfstandig beslissingen over aanpak, prioritering en inzet van methodieken. - Je zoekt actief de samenwerking op binnen en buiten ICTAR. - Je hebt affiniteit met het fysieke domein en applicaties voor de openbare ruimte, zoals voor Stadsruimte en Geo-data.

Responsibilities:
- ----------------

- Wij ondersteunen collegas met de best mogelijke digitale dienstverlening aan de stad Almere en haar inwoners. - Je zorgt ervoor dat onze informatiesystemen optimaal aansluiten op de behoeften van gebruikers en processen. - Je beheert gegevens veilig en betrouwbaar binnen jouw vakgebied. - Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers. - Je voert regie op meldingen en wijzigingen. - Je vertaalt organisatie- en wetgevingsontwikkelingen naar concrete functionele oplossingen. - Je beoordeelt en prioriteert incidenten, changes en releases. - Je zet acties uit bij interne en externe specialisten en bewaakt de voortgang. - Je werkt nauw samen met leveranciers en collegas binnen ICTAR om de waardeketen en datastromen stabiel te houden. - Je signaleert trends en stelt roadmaps samen. - Je doet verbetervoorstellen voor processen en ketens. - Je analyseert herhaalde meldingen en initieert structurele oplossingen. - Je helpt en coacht gebruikers waar mogelijk. - Je neemt zelfstandig beslissingen over de aanpak en prioritering van werkzaamheden.
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Company:
- -------

Wij werken op de afdeling ICTAR, het hart van onze organisatie, waar wij dagelijks collegas ondersteunen om de best mogelijke digitale dienstverlening te bieden aan de stad Almere en haar inwoners. In deze rol als functioneel beheerder cluster Fysiek (Openbare Ruimte) ligt onze focus op applicaties binnen het fysieke domein, met aandacht voor onder andere Stadsruimte en Geo-data. Je werkt in een regieorganisatie waarin samenwerking, verbetering en het verbinden van processen en datastromen centraal staan.
- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------