Your goal

Als onze nieuwe IT-Support Officer word jij verantwoordelijk voor onze IT-ondersteuning, Databeveiliging en Onderhoud. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor collega's op het gebied van IT-vraagstukken. Verschillende type supportvragen neem je aan en los je vervolgens zelfstandig op.

Met Marktlink zijn we van plan om in 2025 in meer dan tien Europese landen actief te zijn. Voor deze groei zoeken we ook iemand die het leuk vindt om mee te denken aan het opschalen van onze IT-operatie. Je werkt hier uiteraard in samen in een Nederlands team van IT-support Officers. Deze rol rapporteert aan onze IT Support Manager.

Onze ideale collega heeft een servicegerichte-mindset en ervaring met het beheren van verschillende Microsoft-applicaties. Wil jij Marktlink verder helpen met groeien in Europa? Lees dan snel verder!

Your responsibilities

• Je fungeert als vraagbaak en aanspreekpunt voor collega’s op het gebied van IT;
• Je neemt de supportvraag aan, registreert deze en bewaakt alle meldingen;
• Je lost zelfstandig de supportvragen op. Dat doe je meestal vanaf één van onze werkplekken in Nederland. Daarnaast werk je vanuit Nederland ook voor collega’s in België, Duitsland, Denemarken, Engeland en Zwitserland;
• Je signaleert terugkomende supportvragen/problemen;
• Je draagt zorg voor het inrichten, onderhouden en optimaliseren van werkplekken en vergaderruimtes;
• Je zorgt voor de uitlevering en administratie van laptops (HP-Elitebook), mobiele telefoons (iPhone);
• Je maakt gebruikersaccounts aan en kent applicaties toe;
• Overige ondersteunende werkzaamheden;
• Kortom, je zorgt ervoor dat je collega’s goed hun werk kunnen doen.

Your profile

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding en brede kennis van ICT;
• Een proactieve en zelfstandige houding. Je komt afspraken na en werkt secuur;
• Kennis van Microsoft-applicaties is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• In het bezit van rijbewijs B;
• Ervaring met TopDesk of een ander servicedesk systeem.

Why us?

• Je ontvangt een marktconforme vergoeding en een bonusregeling (13/14e maand);
• Onbeperkte vakantiedagen (Work hard. Play hard. Een unieke combinatie van vrijheid en verantwoordelijkheid);
• Een lease-auto;
• HP tablet/laptop en iPhone;
• Vanaf dag één veel verantwoordelijkheid, flexibele werktijden en geweldige collega's;
• Focus op ontwikkeling en leerprogramma's;
• Lunch op kantoor tegen een kleine bijdrage;
• Jaarlijks betaalde ski-reis, Dutch Grandprix van Zandvoort en een Marktlink Gala;