Functie-inhoud

Onze organisatie:
In verband met de doorgroei van de huidige Servicepunt-medewerker naar een Seniorrol zoeken wij een enthousiaste collega die ons team komt versterken.

Vind je het leuk om samen met een team verantwoordelijk te zijn voor de IT-vraagstukken op een locatie, maar zit je liever niet de hele dag stil achter een computer? Dan is dit de ideale baan voor jou! Behalve gebruikersondersteuning vanuit de IT-helpdesk spring je namelijk ook bij op andere taken, zoals werkplekbeheer, het uitlenen van hardware en randapparatuur en hulp bij de installatie daarvan. Dit alles in een gezellig team van supportspecialisten waar je veel kunt leren.

Wat ga je doen?
Jij helpt bij alle vragen die op jouw servicepunt binnenkomen. Waarbij je IT gerelateerde meldingen aanneemt, registreert, oplost of doorstuurt naar een collega. Denk aan storingen van de WIFI, problemen met een laptop of het opstarten van een beamer. Je staat je collega’s gastvrij te woord en je weet een zelf of met behulp van een collega een adequate oplossing te bedenken. Je helpt waar nodig, onderhoudt de audiovisuele middelen en zorgt voor werkplekondersteuning. In deze functie werk je nauw samen met andere collega’s binnen het servicepunt. Het is een afwisselende functie met de nadruk op administratieve taken, het verzorgen van ondersteuning en oplossingsgericht werken. Er is daarbij voldoende ruimte voor jou om te ontwikkelen en mee te denken in lange termijn oplossingen bij veel voorkomende vragen.

Het team en de werkplek
Binnen de dienst Faciliteiten en Informatietechnologie zit heel veel kennis in allerlei disciplines. Dit betekent dus uitstekende kansen op professionele groei voor iemand die net zo leergierig is als jij. Er zijn in totaal zo’n 30 servicepuntmedewerkers en per locatie 2 tot 5 medewerkers waarmee je dagelijks in teamverband werkt. We zoeken nu voor vaste locaties nieuwe collega’s, maar het kan goed zijn dat je een tijdje op een andere locatie aan de slag gaat. In de regel zal je de ondersteuning uitvoeren tijdens shifts met wisselende tijden tussen 08.00 uur en 21.00 uur. Wij vragen flexibiliteit, maar bieden dit ook, want er is binnen een grote afdeling als deze voldoende ruimte voor een goede balans tussen werk en privé.

Wat we jou bieden:

Ben jij wie we zoeken?

Spreekt deze vacature je aan, maar twijfel je of deze baan bij je past of andersom? Neem dan gerust contact op met onze recruiter, Jean-Paul Weber, via e-mail: j.weber@hr.nl of 06-11330645. We hebben liever dat je bij twijfel belt dan dat je deze kans voorbij laat gaan!

Hogeschool Rotterdam als werkgever
Als jij durft te kiezen voor een baan in het hoger onderwijs hebben wij de ideale werkplek voor je. Wij zijn de tweede hogeschool van Nederland en blijven de komende jaren flink verder groeien. Niet alleen in omvang. We willen meetbaar de beste hogeschool van de Randstad zijn. Daarvoor hebben we mensen nodig zoals jij.

Bij Hogeschool Rotterdam is iedereen welkom. We zien talent als basis en diversiteit als kracht. Een inclusieve werkomgeving is voor ons een voorwaarde om een goede leeromgeving voor onze studenten te creëren. Diverse teams presteren beter. Wij vinden herkenbare diversiteit in de samenstelling van onze teams belangrijk. We houden hier dan ook rekening mee tijdens de selectieprocedure.

Interesse?
Is dit precies de baan die je zoekt of komt die in de buurt? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Vragen? Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Jean-Paul Weber op: 06-11330645 of via e-mail j.weber@hr.nl.

Sluitingsdatum: 11 april 2024

Downloads